Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 28 septembre 2026
1. Identité du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après « CGV », sont proposées par :
Céline FLORY – Entrepreneur individuel
Nom commercial : Maison VIVENS
SIREN : 421 708 298
SIRET : 421 708 298 00037
6 impasse des Lavandières
13105 Mimet – France
E-mail : contact@maisonvivens.com
Les présentes CGV régissent les ventes réalisées sur le site Maison VIVENS.
2. Objet
Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de La Méthode VIVENS.
Toute commande implique que le client ait pris connaissance des présentes CGV et les ait acceptées avant la validation de sa commande.
3. La Méthode VIVENS
La Méthode VIVENS est un parcours d'accompagnement destiné aux entrepreneurs.
L'offre comprend :
un livre physique La Méthode VIVENS ;
un accès à l'Espace VIVENS, comprenant notamment les contenus numériques associés au parcours ;
quatre séances individuelles d'accompagnement, dont une première séance d'une durée indicative de 1 h 20 et trois séances d'environ 1 h chacune.
Le livre et les contenus proposés constituent des supports de réflexion et d'accompagnement. Ils ne constituent notamment ni un suivi médical ou psychologique ni un conseil juridique, comptable ou financier.
4. Prix
Le prix de La Méthode VIVENS est fixé à :
690 € TTC
Le client peut régler :
690 € en une fois, ou
3 × 230 € sans frais, lorsque cette option est proposée lors du paiement.
Pour une livraison en France métropolitaine, les frais de livraison standard du livre sont compris dans le prix.
Pour toute livraison hors France métropolitaine, des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer. Leur montant est communiqué au client avant la validation définitive de sa commande.
Les éventuels droits de douane, taxes ou frais applicables dans le pays de destination restent à la charge du client lorsqu'ils ne sont pas inclus dans le prix indiqué lors de la commande.
5. Commande
Le client sélectionne La Méthode VIVENS sur le site, renseigne les informations nécessaires à la commande et choisit son mode de paiement.
Avant de procéder au paiement, il peut vérifier le détail et le prix de sa commande et corriger les éventuelles erreurs.
La commande devient définitive après validation du paiement et confirmation de la commande, sous réserve de l'exercice du droit de rétractation prévu ci-dessous.
Une confirmation est adressée au client à l'adresse e-mail communiquée lors de la commande.
6. Paiement
Le paiement est réalisé par l'intermédiaire des moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
Lorsque le client choisit le paiement en trois fois, il s'engage à régler l'intégralité des trois échéances selon le calendrier présenté lors du paiement.
Un incident ou défaut de paiement peut entraîner la suspension de l'accès aux prestations restant à fournir jusqu'à régularisation, sans préjudice des droits dont dispose le consommateur en application de la loi.
7. Livraison du livre
Le livre physique inclus dans La Méthode VIVENS est expédié à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Pour les livraisons en France métropolitaine, les frais de livraison standard sont inclus dans le prix de La Méthode VIVENS.
Pour les livraisons hors France métropolitaine, des frais de livraison supplémentaires peuvent être appliqués. Leur montant est communiqué au client avant la validation définitive de sa commande.
Le délai ou la date prévisionnelle de livraison applicable est communiqué au client avant la conclusion de la commande, conformément aux dispositions légales en vigueur.
Le client est tenu de vérifier l'exactitude et l'exhaustivité de l'adresse de livraison renseignée lors de sa commande.
En cas de retard ou de difficulté concernant la livraison, le client peut contacter Maison VIVENS à l'adresse : contact@maisonvivens.com.
Les dispositions légales relatives à la livraison des biens et aux garanties légales applicables aux consommateurs demeurent pleinement applicables.
8. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur bénéficie en principe d'un droit de rétractation de quatorze jours pour les contrats conclus à distance. Les modalités et le point de départ de ce délai dépendent de la nature de la prestation concernée, notamment selon qu'il s'agit de la fourniture d'un bien ou d'une prestation de services.
Maison VIVENS ne débute pas, en principe, les prestations individuelles ni l'accès aux contenus numériques de l'Espace VIVENS avant l'expiration du délai de rétractation applicable.
Le consommateur peut exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
Lorsque la rétractation concerne un livre déjà reçu, celui-ci doit être retourné dans les conditions prévues par la réglementation applicable. Les coûts directs de retour sont à la charge du consommateur, sauf disposition légale contraire ou prise en charge expressément proposée par Maison VIVENS.
Le consommateur peut utiliser le formulaire de rétractation figurant à la fin des présentes CGV ou toute autre déclaration dénuée d'ambiguïté exprimant sa volonté de se rétracter.
Depuis le 19 juin 2026, les contrats conclus à distance au moyen d'une interface en ligne doivent également bénéficier d'une fonctionnalité en ligne permettant au consommateur d'exercer gratuitement son droit de rétractation, facilement et de façon permanente. Nous devrons donc vérifier ce point dans Hostinger avant l'ouverture des ventes.
9. Accès à l'Espace VIVENS
L'accès à l'Espace VIVENS est personnel et réservé au client ayant acheté La Méthode VIVENS.
Le parcours débute à l’ouverture de l’accès à l’Espace VIVENS, à l’issue du délai légal de rétractation applicable.
Une fois l'accès ouvert, celui-ci est accordé sans limitation de durée, sous réserve de la continuité technique du service et des évolutions raisonnablement nécessaires à son fonctionnement.
Cette possibilité permet notamment au client de revenir sur le parcours et ses contenus au fil de son évolution.
Les identifiants ou moyens d'accès ne doivent pas être transmis à un tiers.
10. Séances individuelles
La Méthode VIVENS comprend quatre séances individuelles d'accompagnement.
Les quatre séances doivent être réalisées dans un délai maximum de six mois à compter du début du parcours.
À l'expiration de ce délai, les séances non utilisées sont considérées comme expirées, sauf accord exceptionnel préalable avec Maison VIVENS.
Un rendez-vous peut être annulé ou reporté sans frais jusqu'à 48 heures avant l'heure prévue.
Sauf cas de force majeure ou accord exceptionnel de Maison VIVENS, toute séance annulée ou reportée moins de 48 heures avant le rendez-vous, ainsi que toute absence du client au rendez-vous, est considérée comme réalisée et décomptée des quatre séances incluses.
11. Nature de l'accompagnement
Maison VIVENS propose un accompagnement fondé sur la réflexion, le questionnement et les outils de La Méthode VIVENS.
Le client reste pleinement responsable de ses décisions, de ses choix professionnels et personnels ainsi que de la mise en œuvre des actions qu'il décide d'entreprendre.
Maison VIVENS ne garantit aucun résultat financier, commercial ou professionnel particulier.
12. Propriété intellectuelle
La Méthode VIVENS, le livre, les textes, exercices, outils, vidéos, contenus audio, supports et contenus accessibles dans l'Espace VIVENS sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Ils sont réservés à l'usage personnel du client.
Toute reproduction, diffusion, transmission, mise à disposition, commercialisation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de Maison VIVENS est interdite.
13. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires à la gestion des commandes et à la réalisation de l'accompagnement sont traitées conformément à la Politique de confidentialité accessible sur le site Maison VIVENS.
14. Force majeure
Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un manquement résultant d'un événement de force majeure tel que reconnu par le droit français.
En cas d'empêchement temporaire, les parties chercheront prioritairement à reporter la prestation concernée.
15. Réclamations
Pour toute difficulté concernant une commande ou une prestation, le client est invité à contacter en priorité Maison VIVENS :
Maison VIVENS s'efforcera de rechercher une solution amiable.
16. Médiation de la consommation
Après réclamation écrite préalable auprès de Maison VIVENS et en l'absence de résolution amiable du litige, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation auquel Maison VIVENS a adhéré :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu
75008 Paris
E-mail : contact@cm2c.net
17. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement, sans priver le consommateur des droits et voies de recours dont il bénéficie en vertu des dispositions légales applicables.
Formulaire de rétractation
À compléter et envoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande.
À l'attention de Maison VIVENS – Céline FLORY
6 impasse des Lavandières – 13105 Mimet
contact@maisonvivens.com
Je vous informe par la présente de ma décision de me rétracter du contrat portant sur La Méthode VIVENS.
Commande effectuée le :
Nom et prénom :
Adresse :
Numéro de commande :
Adresse e-mail utilisée lors de la commande :
Date :
Signature (uniquement en cas d'envoi sur papier)